Business Contact · 合作接洽
把内容、文档与工具接进您的业务，合作从一次直接沟通开始
亚娱真人官面向厂商、内容方与工具服务商开放内容授权、文档同步、工具接入和联合专题四类合作。说明您手上的资源和期望节奏，工作日上午九点到下午六点有专人接洽，常见咨询平均 15 分钟内首次回复。
四条合作路径，按您手上的资源选
四条路径可以交叉进行。说不清该走哪条也没关系，说明您有什么，我们来给出建议。
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A01
内容授权
您的图文、视频或行业解读希望在中文读者面前稳定露出，我们按栏目定位与专题档期安排发布位置，并在专栏页保留可回看的入口。适合行业媒体、内容机构与品牌内容团队。
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A02
厂商文档同步
产品说明、安装步骤和常见问题随版本一起更新到帮助文档的厂商条目中，用户查到的是当前有效的那一版。厂商列表按内容类型、服务地区与接入方式三类标签组织，读者从任一标签都能落到具体条目。
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A03
工具接入
安装检测、网络诊断、记录筛选、平板阅读、隐私设置这五类使用工具可以接入客户端与服务流程，用户不必在多个页面之间来回找说明书，接入后减少重复咨询与误操作。
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A04
联合专题
围绕品牌观察、版本更新、厂商动态、工具索引等常设专题共同策划连续几期内容，双方各出素材与解读，集中在观察报告栏目发布，形成一段时间内的持续曝光而非一次性投放。
20家
厂商文档正在同步更新
合作方提交的版本变更、安装说明与常见问题调整，会在当月的整理窗口进入帮助文档的对应条目，读者下次查询时看到的是最新内容。工具接入类合作还会同步更新使用工具索引，减少用户在下载页与指南页之间的绕行。
从一封邮件到方案落地，五步推进
每一步都有明确的时间点和交付物，您可以据此安排内部的准备工作。
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STEP 01
提交资料
邮件写明厂商名称、希望合作的方向和期望上线时间，附上现有文档清单或工具说明。
当天受理 -
STEP 02
分配对接人
按合作方向指派专人，由他一人跟到底，避免多头沟通。
1 个工作日 -
STEP 03
需求确认
沟通露出位置、接入方式、更新频率与双方各自承担的素材范围，形成一致的理解。
1-2 轮沟通 -
STEP 04
方案沟通
资料齐全时给出包含栏目安排、时间表与分工的合作方案，双方确认后进入执行。
3 个工作日 -
STEP 05
后续跟进
上线后按约定节奏同步进展，版本迭代或内容更新时保持沟通。
持续
工作日在线接洽，服务覆盖 28 个省级地区
客服与商务同事同步在线，电话适合先把方向说清，邮件适合附材料与后续留档。
- 9:00-18:00 工作日在线接待
- 15 分钟 常见咨询平均首次响应
- 28 个 省级地区服务覆盖
- 4 个小组 栏目编辑、文档校对、客户端支持、质量审核
内容与文档团队共 28 名成员，按四个小组分工推进，稿件从选题到上线要经过编辑、校对与质量审核三道关口。客户端每次版本更新前会走完安装兼容、记录查询、平板显示和隐私检查四轮测试，合作方接入的文档与工具同样按这条路径走一遍。
辽宁地区用户可获得本地化使用指导，其他地区由在线团队统一接应。非工作时段提交的邮件，会在下一个工作日按先后顺序回复。
一次说清这四件事，方案就能更快落地
以下各项不必等齐全再联系，先说方向，缺失的部分由对接人协助补齐。
01 厂商与团队信息
- 厂商全称与所属行业，便于对应到帮助文档的现有条目。
- 对接人称呼、可联系时段与备用联系人。
- 是否需要品牌标识与固定介绍语，写明使用场景。
02 希望合作的方向
- 内容授权、文档同步、工具接入、联合专题，可多选。
- 若倾向联合专题，说明希望覆盖的栏目与大致期数。
- 若倾向工具接入，说明工具类型与覆盖的客户端平台。
03 内容或工具说明
- 现有产品文档、安装步骤与常见问题的清单或目录。
- 工具的检测项、运行环境与已知限制。
- 过往专题样稿、已发布内容的链接或截图说明。
04 时间安排与其他约定
- 期望上线时间与可配合的档期，跨季度内容请提前说明。
- 素材的版权归属与可二次使用的条件。
- 需要同步给内部法务或合规同事的条款要点。
合作方最常问的几件事
没找到答案的问题，直接写进邮件，对接人会一并回复。
Q1 资源跨了两三类，需要分开几家发邮件吗？
不用。一封邮件把内容、文档和工具的情况写在一起即可，我们按最接近的方向指派对接人，后续再在方案里拆分工。多数合作会同时落在两类上，例如文档同步加联合专题。
Q2 文档同步按什么节奏走？
跟着产品变化走。版本更新、安装步骤调整或常见问题有改动时，在当月整理窗口进入帮助文档的对应条目。目前有 20 家厂商与我们保持同步，覆盖安装检测、网络诊断等常用条目。
Q3 联合专题要提前多久排期？
观察报告栏目每周更新约 3 次、每月发布 12-15 篇内容，其中约三分之一是使用指南类。单期合作建议提前两周沟通档期；跨几期的连续内容按季度一起规划，方便双方安排素材。
Q4 资料不齐会影响启动吗？
不影响。对接人会先和您确认方向与时间，再按缺失项补齐材料；材料齐全的情况下，通常三个工作日内能给出合作方案。
Q5 想先电话说清楚，再发邮件补充可以吗？
可以。工作时段拨打 400-1026-2460 有人接听，先把方向聊清楚；涉及文档、样稿与链接的部分，随后用邮件发送，便于转交与留存。
Q6 已有账号的用户查历史记录要去哪里？
到下载中心，在客户端记录查询页按月份筛选近 24 个月的历史记录，还能按类型与状态进一步查看，结果可导出 CSV 摘要。
下一步
把资料发过来，剩下的按流程走
写明厂商名称、合作方向与期望时间，我们会安排对接人联系您，并在材料齐全后给出可执行的方案。