在亚娱真人官网，您的信息如何被保护

当您注册账号、安装客户端、按月份查看历史记录或联系我们时，亚娱真人官网会处理与这些事项直接相关的信息。收集范围以完成服务所需为限，与所办事项无关的内容不在其中。

• 账号与登录信息：账号标识、昵称与登录状态，用于识别账号身份并保持登录有效。
• 设备与运行信息：设备类型、操作系统、所用版本通道（稳定版、平板优化版、尝鲜版），以及安装检测与网络诊断的运行结果，用于判断兼容性和排查故障。
• 记录查询数据：您按月份查看近 24 个月的历史记录时，系统读取所选月份与筛选条件下的条目；导出 CSV 摘要时，文件仅包含该月份与筛选条件范围内的记录。
• 联系与沟通信息：您通过客服邮箱或电话留下的联系方式、咨询内容与处理过程，用于跟进和回复您的问题。

信息只用于您正在使用的服务，以及保障这些服务稳定运行；不会用于与这些目的无关的用途。处理依据包括履行服务所必需、您的同意，以及法律法规的要求。

• 服务交付

  完成账号注册与登录、客户端下载与版本更新，让您选择的版本通道正确安装并正常运行。

• 记录与额度

  支撑客户端记录查询按月筛选历史条目；老用户可在记录查询页自助查看额度变动记录、服务说明与状态标记。

• 文档改进

  依据栏目与工具的检索情况，调整厂商列表分类和使用工具索引的顺序，让同类问题更容易被找到。

• 安全防护

  识别异常登录、安装兼容问题和网络诊断异常；每个版本发布前都经过安装兼容、记录查询、平板显示与隐私检查四轮测试。

• 客户支持

  客服团队工作日 9:00-18:00 在线，常见咨询平均首次响应时间为 15 分钟，沟通记录用于跟进直至问题解决。

需要取得您同意的处理，我们会在处理前说明具体用途；您随时可以撤回同意，撤回不影响此前已完成的处理。

信息保护的日常做法围绕四项机制展开：分级授权、最小必要、操作留痕和定期复核。它们共同决定谁能看到什么、信息留多久、以及在什么情况下会被清理。

• 分级授权

  不同岗位按职责范围访问信息，超出职责的查看无从发起。

• 最小必要

  每项功能只处理完成该事项所需的字段，不多保留一份副本。

• 操作留痕

  关键查看与导出动作留存记录，便于回溯与责任确认。

• 定期复核

  周期性复查授权名单与处理流程，人员或功能变化时同步调整。

保存期限按事项分别管理：账号信息在账号存续期间保留，服务终止后按规定处理；客户端记录查询默认开放近 24 个月的历史范围；联系沟通记录在处理完结并度过必要期间后清理。传输与存储采取加密措施，访问前需通过身份验证。

内容与文档团队共 28 名成员，分为栏目编辑、文档校对、客户端支持和质量审核 4 个小组，各组成员只接触完成本组工作所需的那部分信息。

向第三方提供信息仅限于以下情形，且以完成对应事项所需的最少内容为限。

• 厂商合作中的内容协作：文档同步、内容授权、工具接入与联合专题等合作，交换的是栏目内容和文档条目，不涉及您的账号信息。目前与 20 家厂商保持文档同步。
• 受托服务方：当外部服务方为我们提供技术支持或运维协助时，只提供完成该事项所需的最少信息，并在合作约定中明确保密义务与安全责任。
• 法定情形：法律法规有明确要求，或司法机关、监管机构依法提出时，按规定配合处理。

涉及合作方式、资料交接与对接安排的疑问，可通过商务合作页面联系服务团队。

针对与您相关的信息，您可以行使下列权利。我们会在确认身份后按请求处理，并说明处理结果。

查询与获取

了解我们持有哪些与您账号相关的信息，以及这些信息的用途。

更正

发现账号资料或联系方式有误时，提出修改，我们核对身份后完成更新。

删除

处理目的已完成、服务关系终止，或您撤回同意后，按要求删除相应信息。

撤回同意

对基于同意进行的处理，可随时撤回，不影响撤回前已完成的处理。

注销账号

提出注销后停止相应服务，并按规定处理账号内的信息。

服务功能或处理方式发生变化时，这份说明会同步修订；涉及重要调整的内容，会在官网与客户端的显著位置提示，建议您定期查看。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日在线回复；老用户额度说明查询建议优先通过客户端记录查询页自助完成，通常比邮件往来更快。

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